تجربة فريدة 

سياسة الشحن

1 - عادة يتم شحن المنتجات الصغيرة والعادية في مدة لا تتعدى ال 5 ايام في ظروف العمل العادية ولا تحتسب الاجازات الرسمية ضمن ايام الشحن وتكون متوسط قيمة شحن هذا النوع من المنتجات في حدود 50 جنيه.

2 - يتم شحن المنتجات الكبيرة والقابلة للكسر في مدة اقصاها اسبوعين في ظروف العمل العادية ولا تحتسب الاجازات الرسمية ضمن ايام الشحن ويكون لهذا النوع من المنتجات قيمة شحن اكبر من العادية يتم الاتفاق عليها مع العميل بعد عمل طلب الشراء والتي يكون متوسط سعرها 500 جنيه.

3 - في حالة طلب منتج موضح عليه ملصق ( حجز مسبق ) يعني ان هذا المنتج يتم طلبه خصيصاً للعميل من المصنع او من المستورد الخاص بالمنتج ويتم توصيله للعميل في مدة متوسطتها 30 يوم تقريبا وتكلفة شحنها تختلف حسب المنتجات كما هو موضح بالنقطتين 1و2 .

4 - جميع الطلبات لا يتم اعتمادها الا اذا تم التأكيد مع العميل هاتفيا او عن طريق تطبيق الواتساب.

سياسة الاسترجاع او الاستبدال

1 - من حق العميل استرجاع او استبدال اي منتج غير مطابق لما تم شرائه او اذا كان به عيب اثناء الاستلام مثل ( كسر او خدش ) مجاناٌ وبدون اي مصاريف اضافية.

2 - من حق العميل استرجاع اي منتج كان متوفر بالمتجر وقت شرائه بمصاريف اضافية وتتمثل في نقطتين :  الاولى: اذا كان المنتج من المنتجات الصغيرة او العادية التي مصاريف شحنها اقل من 100 جنيه فتكون مصاريف الاسترجاع 100 جنيه. الثانية: اذا كان المنتج من المنتجات الكبيرة او القابلة للكسر يكون مصاريف استرجاعها 500 جنيه او ان يتم ارسالها الى مخازننا بمحافظة الشرقية عن طريق العميل.

3 - لا تقبل طلبات الاسترجاع او الاستبدال من المنتجات التى تحتوى على ملصق ( حجز مسبق ) لانها طلبات تم طلبها خصيصا للعميل من المصنع او المستورد وطلبها هو مسئولية العميل مسئولية كاملة.

سياسة الدفع

1 - طرق الدفع المتاحة هي : 
      الدفع عند الاستلام - المحافظ الالكترونية - انستا باي.

2 - لطلبات الحجز المسبق تتم باي طريقة تناسب العميل ماعدا الدفع عند الاستلام ويكون الدفع بكامل قيمة المنتج بالاضافة الى مصاريف الشحن المتفق عليها مع العميل بعد اتمام الطلب مباشرة.

3 - سيتم توفير طرق دفع اكثر قريباُ.